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开元体育必知!医药电商的正确引流之路

  开元体育必知!医药电商的正确引流之路但随着医药电商大部分流量的入口被各大平台所占领,且各大平台开始运营自营模式,把流量导入到其自主销售网络后,医药电商企业的流量无疑会被截取,不得不采用其他运营成本更高的方式。

  面对流量成本的上升,各大医药电商品牌企业是如何突围的?他们又有哪些做法值得行业借鉴?会不会出现新的风口呢?

  在引入流量方面,医药电商过往主要通过关键词优化、门户网站广告、社区营销、DM直投、线下活动等方式吸引客流,然后再以突出的卖点宣传与优美的照片陈列模式,吸引消费者点击了解并购买。

  然而,转化率较低始终是行业难以解决的问题,尤其是在大平台上引流,品牌企业即便投入巨资吸引了客流,但这些用户在平台上搜索出大量的商品,会陷入选择困难症,流量转化依然是第一大问题。

  参考《逻辑思维》、《晓松奇谈》、papi酱等内容平台,可见依靠内容创造客流引导的场景,是完全可以实现的。在行业中,已有不少品牌医药电商企业,如平安好医生、百秀大药房、德开大药房、1药网等,都在尝试内容引流的相关模式开元体育官方网站

  德开大药房平台事业部总经理邱洪波就认为,通过内容直播等模式,打造意见领袖,能迅速起到聚集粉丝群体、营造销售氛围、创造交流条件、提升用户信任、完成客服讲解、降低营销成本等效果。

  “而且,直播过程中抢优惠券与红包等功能,以及商品的导购链接,能够实现用户‘边听边看边玩边买’的体验,提升客户购买转化率。” 邱洪波如此介绍道。

  在通过网络直播方式打造意见领袖的同时,考虑到药品零售与医药健康是相对专业的范畴与领域,不少企业也会引入医生资源,借助他们的专业知识,为企业建立专业品牌形象,以满足对健康有深度需求的客流。

  毕竟医药医疗自带的专业壁垒让大多数消费者望而却步:繁杂的专业词汇术语,甚至有很多常人念都念不准的生词生字,阻碍了消费者对科学用药及健康类资讯了解的意愿开元体育官方网站,唯有医生以大众化的语言降低这些专业壁垒,才能以更便捷的方式满足患者的健康需求,这无疑也是吸引患者的最有效手段之一。

  北京好药师、七乐康、1药网、健客等品牌电商企业,从去年开始就开展互联网医院项目,为吸纳医生资源做准备。

  北京好药师CEO蒋志涛表示,随着大平台自营模式的推进,不少医药电商企业也开始把触手伸向医生团体,甚至成立医生集团,其目的就是以专业服务能力抢占流量。

  “虽然现在政策推行医药分家,但在实际运行的过程当中,医与药是很难分开的,客流都会跟着医生走,因此谁掌握足够多的医生资源,谁就有机会获取最大量的客户流量。未来,行业中甚至会出现新的流量平台,而其特色就是拥有丰富的医生资源。”蒋志涛如此预判。

  要成立医生集团并非易事,一方面需要企业有充足的资金做支撑,另一方面也需要政策的持续推进与配合,一旦政策发生任何转弯,也有可能为企业的医生集团搭建带来风险。为了提高企业运营的安全系数,部分医药电商企业更多地尝试以最简单的方式——扩大经营品类,以达到吸引客流的目的。

  据百洋商城相关负责人表示:“毕竟医药消费是刚需,其仍是低频行为,要降低吸客成本,最简单的做法就是扩展品类,尽可能地多吸引消费人群。”为了吸引更多客流,其早在去年就开始销售除药品、保健品以外的生活用品、食品等,如青岛水果、馒头及各类当地特产等,以扩大百洋商城的用户基数。

  无独有偶,平安好医生从今年2月起也有类似的战略,其目前也开始扩大经营品类。平安好医生副总裁汪坤表示,基于平安好医生的平台优势,他们目前除销售药品、保健品等健康产品外,还销售生鲜、日化等众多产品,通过扩大平台的品类销售范围,吸引更多的用户在平台注册并带来销量。

  “随着行业的发展,医药电商企业即便有自身的特殊定位,产品、服务的边际也会越来越广阔,行业必然会进行多种尝试开元体育官方网站、跨界尝试,才能降低吸客成本,有效提升企业运营效益。”汪坤如此说道。

  流量与人气是所有零售行业都关注的焦点。由于行业的特殊性,医药电商该如何更好地引流,还有待探讨!对此,您有什么高见,欢迎留言分享!

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